香港文匯報(bào)訊 大型會(huì)計(jì)事務(wù)所德勤的泰國(guó)團(tuán)隊(duì)本月初發(fā)表報(bào)告稱，泰國(guó)旅遊業(yè)近年發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。報(bào)告指出，旅遊業(yè)是泰國(guó)經(jīng)濟(jì)重要支柱，預(yù)計(jì)今年旅遊業(yè)累計(jì)收入為670億美元（約5,219億港元），入境遊客人數(shù)預(yù)計(jì)從去年約3,400萬人次，增至今年的3,600萬至3,900萬人次。報(bào)告建議泰國(guó)當(dāng)局關(guān)注社會(huì)治安、經(jīng)濟(jì)環(huán)境和氣候變化等議題，並為海外遊客提供更多個(gè)人化旅遊體驗(yàn)，以推動(dòng)旅遊業(yè)發(fā)展。

建議為遊客提供個(gè)人化體驗(yàn)

報(bào)告指出，泰國(guó)當(dāng)局需重視當(dāng)?shù)厣鐣?huì)安全問題，加強(qiáng)治安並打擊犯罪。在經(jīng)濟(jì)方面，報(bào)告認(rèn)為泰國(guó)通脹水平整體偏低，貨幣政策相對(duì)穩(wěn)定，能夠?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展提供較好基礎(chǔ)。不過報(bào)告也強(qiáng)調(diào)，泰國(guó)必須積極應(yīng)對(duì)不斷變化的全球貿(mào)易局勢(shì)，包括供應(yīng)鏈變動(dòng)和關(guān)稅戰(zhàn)的潛在影響。

泰國(guó)地處亞熱帶及熱帶地區(qū)，全球氣候變暖正威脅當(dāng)?shù)夭糠譄衢T戶外景點(diǎn)的未來經(jīng)營(yíng)環(huán)境。報(bào)告建議泰國(guó)部分熱門旅遊景點(diǎn)需及時(shí)更新旅遊基建設(shè)施，包括打造遮蔭避暑效果更好的室外空間。報(bào)告也鼓勵(lì)當(dāng)局將傳統(tǒng)旅遊景點(diǎn)與創(chuàng)新結(jié)合，發(fā)展鼓勵(lì)遊客親身互動(dòng)的創(chuàng)意旅遊，留意演唱會(huì)經(jīng)濟(jì)等新興旅遊熱點(diǎn)等。

德勤還建議，泰國(guó)當(dāng)局可以關(guān)注不同遊客群體的特別需求，為遊客們提供更多個(gè)性化旅遊體驗(yàn)，包括利用人工智能（AI）等技術(shù)，設(shè)計(jì)不同風(fēng)格的旅遊路線，發(fā)掘新興旅遊景點(diǎn)等，同時(shí)呼籲當(dāng)局加強(qiáng)對(duì)旅遊產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)，完善遊客個(gè)人資料及私隱安保措施等。

報(bào)告認(rèn)為，泰國(guó)旅遊業(yè)的發(fā)展前景，取決於當(dāng)局能否兌現(xiàn)在旅遊創(chuàng)新、可持續(xù)發(fā)展和社會(huì)治安方面的承諾。如果泰國(guó)旅遊業(yè)能推陳出新，更好地發(fā)揮其自然和文化優(yōu)勢(shì)，泰國(guó)有望繼續(xù)成為受歡迎的旅遊目的地。