梁冬陽醫生
做我們這一行每天要面對不同的病人,如果告訴客人你有了BB這些好消息,這是皆大歡喜的事。
最難的,就是將壞消息告訴病人,例如病人被發現患有癌癥這些令人難過的話題。
在同病人講之前要對病人的性格、背景、病情和對病的本身有充分的了解,在講解的時候,要盡量簡單清晰地用大眾語言,而不是用專業名詞,病情、檢查的目的和結果、不同治療計劃,每種方法的好處和缺點、治療的目的,和可能出現的副作用併發癥等都要一一講解清楚。不要一副高高在上的態度,坐姿、表情、講話的語言、語調都要小心,要耐心解答。
病人一聽到壞消息時,通常都六神無主,未必完全聽得明白醫生的說話,他想帶親友來我是歡迎的,有親人陪他一齊聽,給予精神上的支持,可以幫手聽和發問,錄音回去慢慢聽或者給其他親人聽,有些人擔心陪同的人問很多問題,又怕被錄音,但我是不介意的,因為同病人和他家屬講的說話我是預了他同其他親友講,例如一個年輕的乳癌病人,他們很多時候問為什麼她會得這個病?現在第幾期?有沒有辦法醫治?醫治效果如何?會不會復發?是否需要電療化療?有什麼好處?將來有冇機會生BB?以後多長時間才可以懷孕?需不需要雪卵?有什麼食物可以食?什麼不可以食?有什麼要方法可以減少電療化療的副作用?如何護理傷口?如何減少疤痕組織?會不會遺傳給下一代?等等。
他們了解得越多,越會配合治療,如果他們不明白可以隨時發問,也可以將來想到什麼問題WhatsApp給我們,這樣讓他在任何時候都知道醫生都在支持他,在他徬徨的時候會伸出援手,他並不孤單,有醫生陪他去走過這一段艱辛的路。
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