香港的士業(yè)界有不少服務(wù)質(zhì)素良好的司機(jī)，日前有一名來自廣州的旅客梅小姐，乘坐的士由銅鑼灣前往尖沙咀廣東道，沿途司機(jī)熱心協(xié)助指路。下車時，她以支付寶付費，返回內(nèi)地後發(fā)現(xiàn)該次扣錢不成功。梅小姐不希望該名好心司機(jī)蒙受損失，於是透過內(nèi)地社交平臺「小紅書」向香港文匯報求助。記者經(jīng)車行及的士業(yè)界聯(lián)絡(luò)，終於成功找到司機(jī)歸還車資。梅小姐說： 「希望兩地（內(nèi)地與香港市民）有多些交流，多些了解，關(guān)係肯定愈來愈好，本來就一家親。」

支付寶付費 離港發(fā)現(xiàn)車資退回

梅小姐在接受香港文匯報記者電話訪問時表示，其兄長在香港荃灣居住，故經(jīng)常來港。本月10日，她與友人來港，「哥哥都提醒我來港要帶一些現(xiàn)金，但當(dāng)日一大早出發(fā)，忘記帶上香港的八達(dá)通卡和現(xiàn)金。」

她只逗留香港一天，翌日早上7時許在銅鑼灣截的士先到廣東道逛街，「上車時見到司機(jī)座位旁邊有一個類似刷卡器，未有多問估計能夠用支付寶。」

她與友人抵達(dá)廣東道時，咪錶顯示車資，外加隧道費和行李費約150港元，她才問司機(jī)是否接受支付寶，言談間她發(fā)現(xiàn)司機(jī)不太熟悉操作，「但佢好好心，依然嘗試幫我刷，最後顯示交易成功，我就無多加理會，司機(jī)還熱情地給我們指路。」

下車後，梅小姐與友人逛街再步行往高鐵西九龍站離港，但5天後發(fā)現(xiàn)該次交易失敗，支付寶退回車資，而的士收據(jù)顯示的車牌已變得模糊，故她透過小紅書聯(lián)絡(luò)香港文匯報幫忙尋人。

香港文匯報嘗試聯(lián)絡(luò)香港的車行，成功為她聯(lián)絡(luò)上司機(jī)朱先生，讓她補(bǔ)付車資。朱先生對香港文匯報表示，一直有用支付寶收車資，估計當(dāng)日操作上有失誤，「乘客或未完全掃描支付寶的二維碼，所以有問題。」對梅小姐用盡辦法歸還車資，朱先生表示讚賞。

兩地一家親 不希望好司機(jī)白做

梅小姐就強(qiáng)調(diào)，不「走數(shù)」是本分，不希望一名好司機(jī)「白做」。她表示對香港的士司機(jī)印象良好，從未遇過「黑的」，「不似網(wǎng)上說的坑客，亦不覺有地域歧視問題，交往過程中大家都柔軟些，關(guān)係肯定愈來愈好，本來就一家親。」

朱先生所屬車行的東主、的士車行車主協(xié)會永遠(yuǎn)會長吳坤成表示，除一些年長司機(jī)外，電子支付是大勢所趨，不少司機(jī)都會使用，但有司機(jī)反饋一些靠近口岸地點，內(nèi)地遊客手機(jī)與本地司機(jī)手機(jī)頻道可能不同，或出現(xiàn)未能即時以電子過數(shù)情況，希望電子支付商和通訊商了解有關(guān)情況改善。 ●香港文匯報記者 劉明